張家界慈利縣人社局為群眾提供即時服務

　　 .以前要跑三次才能辦好的事，現(xiàn)在只要一次就能辦好。.近日，前往慈利縣人社局辦事的一位居民告訴記者。慈利縣人社局針對群眾反映的辦證手續(xù)繁瑣、跑路次數(shù)多等問題進行了研究整改，真正做到了群眾辦事少跑一次路、少排一次隊、少等一分鐘。 慈利縣人社局積極回應群眾期盼，立行立改解決實際問題。針對窗口單位服務質量不高的問題，該局嚴格落實首問責任制、全程代理制、一次性告知制、限時辦結制和責任追究制，做到辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時限、辦事結果.四公開.，工作人員身份、承諾、服務標準.三亮明.，嚴格推行服務文明用語，通過促規(guī)范、嚴標準提高服務實力。該局還及時解決小集體職工養(yǎng)老、公益性崗位社保補貼等問題，確保各項惠民政策落實到位；單位進人考試考風考紀問題、醫(yī)保省內異地就醫(yī)即時結算等問題，也得到有效解決。 在集中整改和專項整治具體問題的同時，該局著力抓好落實惠民政策、密切聯(lián)系群眾、推進人事制度改進等19條整改措施和專項整治13個問題，列出清單，實行問題.掛號.，限期.倒逼.，做到明顯問題馬上改、疑難問題跟蹤改、群眾關注問題開門改。此外，該局還著實抓好建章立制工作，目前正著手對黨建、重大事項民主決策、基層聯(lián)系點和調研，政務公開和政民互動，目標責任考核和督辦檢查、黨風廉政建設、政風行風監(jiān)督員制度及內部管理等3大類49項制度進行完善。


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